リモコンが反応しない｜ルームエアコン
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まず電池を全部新しいアルカリ乾電池に替えて、リモコンをリセットします。直らなければ、スマートフォンのカメラでリモコンの先が光るかを見ます。光らなければリモコン、光れば本体の側を疑います。
| 電池とリセット | 全部の電池を同時に新しくし、リモコンをリセットする 電池の交換とリセット1・4・5・8 |
|---|---|
| リモコンが壊れているか | カメラで先が光るかを見る。光らなければ買い替え リモコンが壊れているか1・2・8・11 |
| 本体が受け取れない | 照明やほかのリモコン、受信部の汚れを確かめる 本体が信号を受け取れない1・2・4・8・11 |
| リモコンなしで動かす | 室内機の応急運転ボタンで運転できる 応急運転1・4・6・9 |
| リモコンを買う | ダイキンは2,000〜10,000円ほど。修理はしないメーカーもある 買い替えと修理の費用3・8・10 |
リモコンの電池が切れていると、エアコンは動きません。まず電池を替えます。1・4・5・8
| 電池 | すべての電池を同時に、新しいアルカリ乾電池に替えます。乾電池の寿命は約1年で、付属の電池は1年たたずに切れることがあります。充電式の電池は使いません1・5 |
|---|---|
| ＋と－の向き | 電池の向きが逆だと動きません。リモコンの印に合わせて入れ直します4・8 |
| 液もれ・さび | 電池を入れる所に液もれやさびがあるときは、乾いた布や綿棒で取り除きます。パナソニックは、液もれしていたときはリモコンの買い替えをすすめています1・5 |
| 電池が減ってきたしるし | 受信しにくくなる、表示が薄くなる、明かり（バックライト）が暗くなる、などが出ます5 |
電池を替えても直らないときや、電池を替えたあとは、リモコンをリセットします。やり方はメーカーで違います。リセットすると、時刻などの設定は買ったときの状態に戻ります。1・11
| ダイキン | 電池を抜き、そのまま約1分おくか、どれかのボタンを15秒以上押し続けます1 |
|---|---|
| パナソニック | 電池を抜き、どれかのボタンを10秒以上押し続けます。画面に何も出ていないのを確かめてから、電池を入れます5 |
| 三菱電機 | 電池を入れたら、リセットボタンを押します。リセットボタンの無いリモコンは、電池を抜いたまま［運転/停止］ボタンを何回か押してから電池を入れます4 |
| 東芝・日立 | 電池を替えたあと、ボールペンなど先の細い物でリセットボタンを押します8・11 |
リモコンは、目に見えない赤外線で本体に合図を送っています。スマートフォンのカメラを通すと、合図が出ているかが見えます。1・2・8・11
背面のカメラは、赤外線が写らない機種が多くあります。念のため、テレビのリモコンなど正常なリモコンでも光るかを試します。テレビのリモコンは光るのに、エアコンのリモコンが光らないときは、リモコンの故障が考えられます。2・8
| 光らない | リモコンの不具合です。電池とリセットを試しても光らなければ、リモコンを買い替えます。新しいリモコンでも動かないときは、本体にも不具合があるおそれがあります1・8・11 |
|---|---|
| 光る | リモコンは正常です。本体が合図を受け取れていないか、本体の不具合です。下の「本体が信号を受け取れない」を確かめます1・8 |
日立は、ボタンを押したときにリモコンの画面に送信のマークが出るかを見るよう案内しています。出ないときは合図が送られていません。ダイキンの2015年以降の R・A・DX シリーズのリモコンは、フタを開けて［戻る］ボタンを5秒押し続けると、自分で故障を調べる「自己診断」ができます。診断中はほかのボタンを押しません。2・11
フタのあるリモコンは、フタの裏の出っ張りで、表と中のボタンを切り替えています。フタの外のボタンだけ効かないときは、フタを確かめます。2・5
| フタが浮いている | カチッと音がするまでフタを閉めます。ダイキンは、フタが閉まっていないと「使えません」と出て操作できないとしています1・2・5 |
|---|---|
| フタの裏の出っ張りが折れた | リモコンの交換が要ります。ダイキンはフタだけの購入や交換はできないとしています1・2 |
| くぼみにほこり | フタの出っ張りが当たるくぼみに、ほこりがたまっていることがあります。つまようじなどでかき出してから、何度か押します2 |
| 風量だけ変えられない | ダイキンは、「風ないス」「ランドリー」「除湿」の運転中は風量が自動に決まり、［風量］ボタンで変えられないとしています2 |
どれにも当てはまらないときや、扉の無いリモコンで一部のボタンが効かないときは、電池の交換とリセットを試します。2・5
何も表示されない、全部の表示が出る、画面が固まる、ついたり消えたりするときは、電池の交換とリセットで直ることがあります。6
パナソニックのリモコンは、何も操作しないと約5〜10秒で明かり（バックライト）が消えます。電池を長持ちさせるためで、故障ではありません。一部の機種は、表示の濃さを設定で変えられます。6
リモコンの合図が出ているのに動かないときは、本体の受信部のまわりを確かめます。ボタンを押して室内機から「ピッ」と音がすれば、合図は届いています。1・11
| 照明・日差し | 照明器具の光で受け取れないことがあります。照明を消して試します。電子点灯型の照明のある部屋は、受け取れる距離が短くなります。受信部に直射日光が当たっているときは、カーテンでさえぎります1・11 |
|---|---|
| ほかのリモコン | テレビやビデオのリモコンがラックの中で押されたままになり、合図が出続けていることがあります。ほかのリモコンを部屋の外に出して試します1・2・4 |
| 赤外線を使う機器 | テレビ用のスピーカー（サウンドバー）のリモコン中継の機能、スマートフォン、ロボット掃除機とその充電器、手をかざすと水が出る水栓は、合図とぶつかることがあります。電源を切るか、エアコンから離して試します2・4 |
| 受信部の汚れ・物 | 受信部が汚れていると受け取れません。家具や植木、カーテンで受信部が隠れていないかも見ます8・11 |
| 距離と向き | 東芝は、室内機の真正面で約7mまで届き、斜めからだと短くなるとしています。リモコンの先を受信部に向けます8 |
| 部屋が寒い | 三菱電機は、部屋の温度が低いと受け取りにくいことがあるので、近づいて操作するよう案内しています4 |
| 号機の設定 | 三菱電機は、エアコンとリモコンの号機が合っていないと操作できず、停電やブレーカーを切ったときに号機の設定が外れる機種があるとしています。取扱説明書を見て設定し直します4 |
リモコンが正常で、本体のボタンでは動くときは、本体の受光部の不具合が考えられます。止めた状態で電源プラグを抜くか、エアコン専用のブレーカーを切り、約1分おいてから入れ直します。1
室内機のランプが点滅しているときは、機能が動いているか、本体に不具合が起きています。メーカーのページで点滅の意味を確かめます。11
室内機のボタンで、リモコンなしに運転できます。応急運転で動けば、リモコンの側の不具合が考えられます。ボタンの場所は機種で違うので、取扱説明書で確かめます。6・7・11
| パナソニック | 前面パネルを開けて［応急運転］ボタンを押します。設定温度25℃の自動運転になり、温度・風向き・風量は変えられません。止めるときは、もう一度押します6・7 |
|---|---|
| 三菱電機 | フロントパネルを開けて応急運転スイッチを押します。押すたびに 応急冷房→応急暖房→停止 の順に切り替わります4 |
| 東芝 | 室内機の［自動運転リセット］ボタン（機種で違います）を1回押すと、自動運転で動きます。もう1回押すと止まります9 |
| ダイキン | 室内機の［運転/停止］ボタンを押して、運転するかを確かめます1 |
| 日立 | 室内機の応急運転スイッチで動くかを確かめます11 |
高い所での作業になるので、不安定な台に乗らないようにします。7
エアコン専用のブレーカーが入っているか、電源プラグがコンセントに差さっているかを確かめます。ブレーカーがいつの間にか落ちていて、理由がわからないときは、切ったままで点検を頼みます。点検せずに入れると、煙や火が出るおそれがあります。どちらも問題が無ければ、本体の不具合が考えられます。1・11
リモコンが壊れているときは、リモコンを買い替えます。リモコンの修理をしないメーカーもあります。3・8・10
| ダイキン | リモコンはダイキンのホームページで買えます。目安は2,000〜10,000円ほどに送料330円です（機種で違います）1・3 |
|---|---|
| 東芝 | リモコンの修理はしていません。買ったお店か東芝の製品を扱うお店で、リモコンの形名ではなく、エアコンの形名（「RAS-」で始まる、室内機の前の下・横・底にある）を伝えて買います8・9 |
| 日立 | 付属のリモコンは本体と同じく1年の保証です。買って1年以上たったリモコンの修理はしていないので、家電量販店やパーツショップで買います10 |
| 三菱電機 | 修理窓口に相談するときは、エアコンの形名と、リモコンの裏にあるリモコンサービス番号を伝えます4 |
リモコンが正常で本体が受け取れないときは、本体の修理になります。メーカーに直接頼んだときの目安です（税込）。3・12
| 修理 | 目安 |
|---|---|
| ダイキン 本体の不具合 | 30,000〜81,000円 |
| 日立 応急運転は動く 室内受光キバンの交換 | 25,000〜29,000円 |
| 日立 応急運転は動く リモコンの交換 | 14,000〜19,000円 |
| 日立 応急運転は動く・動かない 室内メインキバンの交換 | 40,000〜45,000円 |
| 日立 応急運転でも動かない 室外キバンの交換 | 40,000〜55,000円 |
ダイキンは、保証期間が終わった人向けの出張修理の目安で、出張料・技術料（点検費を含む）・部品代を合わせた金額です。点検のあと修理しなかったときも、出張料と点検費がかかります。日立は、技術料・部品代・出張料（3,850円）を合わせ、室内機をふつうの高さに、室外機を地面に置いたときの目安です。見積もりを聞いて修理しなかったときも、診断料と出張料の5,830円がかかります。3・12
本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。