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エラーコード｜シャープ ルームエアコン

シャープのエアコンのエラーコード一覧、点滅回数と修理代

更新日

シャープのエラー番号には、2-0 や 28-0 のような数字と、H5 や F0 のような英字があります。フィルターや室外機の周りを確かめると直る番号もあります。直らない番号は、番号と型式を控えて修理を頼みます。

出し方ランプが点滅しているあいだに、リモコンで出せます。ランプの点滅回数からも分かります。
エラー番号の出し方1・2・3
2-0 21-0 28-0 などフィルター、室外機の周り、部品の付け方を確かめる番号です。
自分で確かめる番号4
1-0 9-4 19-0 など本体が故障している可能性があります。修理を頼みます。
修理が要る番号と修理代4
H5 F0 L3 など本体の表示部に出る英字の番号です。
英字の番号5
E9 Fo 22-2暖房の冷風防止、強制運転、ユニットの交換時期のお知らせ。故障ではありません。
故障ではない表示4・5

エラー番号の出し方

エラー番号は、ランプが点滅しているあいだにリモコンで確かめられます。点滅が消えていたら、リモコンの［停止］を5回続けて押すと、もう一度点滅します。1・3

リモコンで出す（AY-H□□D シリーズ ほか）

  1. 止まっているあいだに、［温度 ∨］を約5秒押し続けます。「ピッ」と鳴り、00 が出ます。3
  2. ［温度 ∧］をくり返し押します。「ピー」と鳴った番号が、番号の前半（00〜31）です。3
  3. ［風量］を押します。「-0」が出ます。3
  4. ［温度 ∧］をくり返し押します。「ピー」と鳴った番号が、番号の後半（-0〜-7）です。3
［情報］ボタンがあるリモコン［情報］を2回押して「室内室外」を選び、エアコンに向けて［決定］を押すと、過去4つの番号が出ます。1番目が最新です。1
［確認］ボタンがあるリモコン［確認］のあと「温度・湿度」を選び、エアコンに向けて［決定］を押すと、「故障診断」に過去4つの番号が出ます。(1)が最新です。2
本体に表示部がある機種H5 や EU のような英字は、本体の表示部に出ます。5

ランプの点滅回数から出す

リモコンが使えないときは、ランプの点滅回数から番号が分かります。運転、タイマー、プラズマクラスターの順に点滅する回数を数えます。1

運転ランプ（緑）の回数番号の前半の十の位。消えていれば01
タイマーランプ（橙）の回数番号の前半の一の位1
プラズマクラスターランプ（青）の回数番号の後半1
例運転2回・タイマー3回・青4回なら 23-4。運転が消えたまま、タイマー9回・青4回なら 9-41

ランプの色や、どのランプの点滅かで調べるときはシャープのエアコンのランプの点滅を見ます。

自分で確かめる番号

次の番号は、修理を頼む前に確かめることがあります。確かめたら電源プラグを入れ直して運転し、また同じ番号が出たら修理を頼みます。4

番号意味と、確かめること
2-0 2-1
2-2 2-4
2-5		室外機の前後（吸込み側と吹出し側）をふさぐ袋や箱を取り除き、室内機のエアーフィルターを掃除する
2-3保護装置が働いて止まった可能性。電源プラグを抜き、フィルターやパネルを付け直し、室内機と室外機の吹出口と吸込口を確かめる
7-0フィルターの目詰まりや室外機の周りの障害物で、十分に熱を逃がせないときにも出る。室外機の周りとエアーフィルターを確かめる
21-0ルーバーの開閉つまみ（3か所）が「閉」になっていない、またはルーバーカバーが閉じていない
24-1
24-2
24-3		無線LAN の不具合。ルーターと無線アダプターの電源の入れ直し（24-1）、ルーターの設定（24-2）、アプリの通知（24-3）を確かめる
28-0
28-1
28-3		エアーフィルターが正しく付いていない。付け直す
28-2オープンパネルや本体カバーが閉まっていない、またはエアーフィルターが正しく付いていない

24-0 は、故障診断ナビで形名を選ぶと案内が出ます。4

ご注意
23-0 で運転が止まるときは、電源の電圧が合っていません。コンセントの電圧や基板の焼損の確認に専門の知識が要るので、電源プラグの入れ直しはせず、販売店か修理窓口に相談します。4

確かめても直らないときの修理代

2-0 2-1 2-2 2-3 2-455,000円〜98,000円
21-013,000円〜27,000円
2-5 7-0 28-0 28-1 28-2 28-318,000円〜50,000円

故障診断ナビが番号ごとに出す、シャープに直接頼んだときの目安（税込）です。条件は修理代の目安についてにあります。4

修理が要る番号と修理代

次の番号は、本体が故障している可能性があります。自分で試せることはありません。お買いあげの販売店か、シャープの修理窓口に頼みます。4

番号修理代の目安（税込）
9-0 9-3
9-4		60,000円〜98,000円
6-0 6-1
6-3 13-0
13-1 13-2
13-3		18,000円〜50,000円。サイクル部品の交換が要るときは 60,000円〜98,000円
19-0 19-1
19-2 19-3		11,000円〜50,000円
29-0 29-113,000円〜27,000円
22-0 22-110,000円〜20,000円
1-0 1-1 1-2
1-3 1-4 1-5
3-0 5-0 5-1
5-2 5-3 5-4
5-5 6-2 7-1
7-2 7-3 9-5		18,000円〜50,000円
10-0 10-1
10-2 10-3
10-4 10-5
11-0 11-1
11-2 11-3
11-4 11-5
12-0		18,000円〜50,000円
14-0 14-1
14-2 14-3
14-4 14-5
17-0 18-0
18-1 18-2		18,000円〜50,000円
20-0 20-1
20-2 20-3
20-4 20-5
25-1		18,000円〜50,000円
26-0 26-1
26-2 26-4
26-5 26-6
31-0 31-1
31-4 31-6
31-7		18,000円〜50,000円
88 88-1
88-2 88-3
88-4 88-5		18,000円〜50,000円

故障診断ナビには、これらの番号の原因や故障した部品は書かれていません。番号を控えて、修理を頼むときに伝えます。4

タイマーランプ（橙）が9回ずつ点滅し、運転ランプが消えているときは、9-0・9-3・9-4・9-5 のどれかです。9-5 だけ修理代の目安が違うので、プラズマクラスターランプ（青）の回数も数えて番号を決めます。1・4

英字の番号（H5・F0・L3 など）

英字の番号は、本体の表示部に出ます。フィルターや室外機の周りを確かめる番号と、確かめることが無い番号があります。5

番号意味と、確かめること
H5 H7
E8 P5
P7 U1		フィルターの目詰まり、室内機と室外機の吹出口と吸込口、室外機のアルミフィンにつまった木の葉や紙、ペットの毛を確かめ、電源プラグを入れ直して運転する
E2室内の熱交換器が凍らないように守っているときの表示。H5 と同じところを確かめる
EU F6エアコンに負担がかかりすぎないよう抑えているときの表示。H5 と同じところを確かめる
F8 F9
FH		エアコンに負担がかかりすぎないよう抑えているときの表示。自分で試せることは無い
F0温度センサー（熱交換器のサーミスタ）やコンプレッサーの回転数で異常を見つけた。冷媒の漏れや不足、暖房のときの四方弁の異常などが考えられる
L3室外のファンモーターの異常を見つけた。室外ファンモーターや室外基板の不具合が考えられる
E6 PL電源（単相100V か 200V か）を取扱説明書の裏表紙で確かめる。電圧が合っていれば、E6 と 200V の機種の PL は室内機と室外機の通信の不具合など、100V の機種の PL は本体の故障の可能性。電圧が合わずに止まるときは、専門の知識が要るので窓口へ
E4 LC
U7		本体が故障している可能性がある
C5 EE
F1 F2
F3 F4
F5 H6
P8 PH
PU		本体が故障している可能性がある。自分で試せることは無い

確かめても同じ番号がくり返し出るときは、本体が故障している可能性があります。販売店か修理窓口に頼みます。5

英字の番号の修理代

英字の番号（E9・Fo を除く）13,000円〜50,000円
E2 E4 F0 F9 H5 H7 LC P5 P7 U1 U7 で、お買いあげから5年を超えている（わからない）機種のサイクル部品を替えるとき60,000円〜98,000円

故障診断ナビが番号ごとに出す目安（税込）です。F9 で、お買いあげから5年以内は 18,000円〜50,000円 です。5

故障ではない表示（E9・Fo・22-2）

E9暖房を始めたときに、冷たい風が出ないようにしているお知らせです。そのあいだは設定した風量になりませんが、3分たつと消えます。5
Fo室内機の応急運転ボタンを5秒以上押したときの、冷房の強制運転です。リモコンの［停止］で止まります。リモコンが無いときは、応急運転ボタンを押すと止まります。5
22-2プラズマクラスターイオン発生ユニットを使った時間が、決まった長さを超えました。新しいユニットに交換します。4

修理代の目安について

このページの金額は、故障診断ナビが番号ごとに出す、シャープに直接頼んだときの出張修理の目安（技術料・部品代・出張料・税込）です。4・5

メーカーの保証お買いあげの日から1年です。冷媒回路（圧縮機・熱交換器・本体の配管）は5年です。保証期間中でも有料になることがあります。4・7
目安を超えるとき故障した所が多いときや、高い部品を替えるときです。実際の金額は、サービス員が見てから示します。4
修理をやめたとき訪問のあとで修理をやめても、出張診断料がかかります。20km 以内は 9,020円（税込）で、20km を超えると10km ごとに 550円ずつ上がります（上限 11,330円）。4
申し込むときに書くこと室外機が屋根の上にある、ベランダに天吊りで付いているときは、申し込みの「故障（不具合）内容」の欄に書きます。4
販売店の延長保証入っているときは、販売店に相談します。4・6

修理の窓口

シャープ 修理の電話相談窓口

固定電話から（フリーダイヤル）
0120-02-4649
携帯電話から（ナビダイヤル）
0570-550-447

受付は 9:00〜18:00（月〜土）、9:00〜17:00（日・祝日）。年末年始を除きます。午前9時〜11時（とくに月曜）はつながりにくくなります。Web の修理申し込みは24時間受け付けています。6

伝えることエラー番号と、点滅しているランプの種類（運転ランプ・タイマーランプなど）1

出典

本ページは、以下の出典情報を参考にまとめております。

  1. シャープ よくあるご質問「室内機のランプが点滅する。」（Q&A 173632）https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=173632
  2. 同「室内機のランプが点滅する」（Q&A 165457）https://cs.sharp.co.jp/faq/qa?qid=165457
  3. シャープ 故障診断ナビ「リモコンによるエラー番号の確認（AY-H**Dシリーズ ほか）」https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/air_con/navi/confirmation_error10.html
  4. シャープ 故障診断ナビ「エラー表示が出る」と番号ごとの診断・修理料金の目安https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/air_con/navi/ay_diag18.html
  5. 同「英数字エラーを表示する」と番号ごとの診断・修理料金の目安https://cs.sharp.co.jp/trouble_check/div/air_con/navi/ay_diag22.html
  6. シャープ「修理の電話相談窓口のご案内」https://jp.sharp/support/rp_4649.html
  7. シャープ「エアコン 出張修理概算料金」https://jp.sharp/support/repair_cost_air_con.html